6 disadvantages of Google web pages
Las empresas de hoy necesitan una web para avanzar. Las páginas web pueden brindar a los clientes información sobre la empresa, una forma de hacer sus pedidos o un número de teléfono para comunicarse con el propietario. Sin embargo, las webs no son un simple sustituto de las vallas publicitarias o de los anuncios en prensa. Tienen inconvenientes que todos debemos conocer.
Before a business sets up a Web page, someone has to decide what it's going to look like. Pages with endless blocks of text and no visuals, or with no useful information, may drive people away. Sites that don't offer intuitive, easy navigation frustrate visitors. It's important to work these details out before the page goes live. A Web page perpetually "under construction" alienates customers who expect everything to be ready.
Even the best design is useless until a programmer writes the code to create the page. If the code is flawed - the page doesn't let customers download music or book a vacation, for instance - it's going to hurt more than help. The Affordable Care Act's website at launch is an example of poor functionality. Programmers rushed and cut corners to meet government deadlines and when the site went live, it didn't work for many people. The negative publicity was intense.
Unlike a Yellow Pages ad, business owners can update a Web page constantly. That's good because if the address, phone number or product prices change, the company can instantly tell the public. If the company doesn't update its site regularly, customers may be angry when they learn the prices listed online aren't accurate. Someone has to keep track of what's posted online and keep it current.
Different people access Web pages in different ways. One visitor uses a laptop, another uses a cell phone; one uses the latest version of Firefox, another relies on an older version of Internet Explorer. Web programmers have to code sites to work perfectly, no matter which browser visitors use. The site also has to look good whether the visitor sees it on a 24-inch desktop or a few inches of smartphone screen.
A newspaper ad doesn't just disappear if a lot of people read it, but a Web page can. Pages that work fine with the site's everyday traffic may not function if there's a spike in visitors. The hosting service may not be set up to handle that many connections, or the bandwidth may be more than the site has authorized. A well-designed page is of no use if nobody gets to see it.
Businesses should remember that a website should provide information to their clients, but it should not be the only resource to go to if there are problems. Google relies on its online help center and support forums to handle problems. Facebook users who have issues with the service have to contact the company by email. The inability to talk to a person directly can frustrate users. It can also leave them feeling the company has no interest in helping them, and this may cause a business to lose clients.
Después de toda la información anterior, me gustaría saber lo qué piensas. ¿Las páginas de Google son suficientes para los negocios? ¿Conoce la gente las soluciones más rentables? ¿Piden ayuda teniendo en cuenta hechos reales y no porque sabían de otros que les había ido bien con sus webs en una gran compañía? Esperamos tus respuestas sobre estos comentarios más abajo. No olvides suscribirte también a la newsletter para más contenidos similares en un futuro próximo. ¡Explora tu futuro con nosotros!
Las empresas de hoy necesitan una web para avanzar. Las páginas web pueden brindar a los clientes información sobre la empresa, una forma de hacer sus pedidos o un número de teléfono para comunicarse con el propietario. Sin embargo, las webs no son un simple sustituto de las vallas publicitarias o de los anuncios en prensa. Tienen inconvenientes que todos debemos conocer.
Incluso el mejor diseño es inútil si un programador no escribe el código para crear la página. Si el código es defectuoso, y, por ejemplo, la página no permite que los clientes descarguen música o reserven vacaciones, penaliza más que ayuda. El sitio web de la Ley del Cuidado de Salud a Precio Asequible en lanzamiento es un ejemplo de funcionalidad deficiente. Los programadores se apresuraron y tomaron atajos para cumplir con los plazos del gobierno y cuando el sitio se puso en marcha, no funcionó para muchas personas. La publicidad negativa fue increíble.
A diferencia de un anuncio de las páginas amarillas, los propietarios de negocios pueden actualizar una página web continuamente. Eso es bueno porque si la dirección, el número de teléfono o los precios de los productos cambian, la empresa puede informar al público de inmediato. Si la empresa no actualiza su sitio con regularidad, los clientes pueden enfadarse cuando se enteran de que los precios que figuran en línea no son correctos. Alguien tiene que realizar un seguimiento de lo que se publica en línea y mantenerlo actualizado.
Las personas acceden a las páginas web de diferentes formas. Unas utilizan el ordenador portátil, otras el teléfono móvil; algunas usan la última versión de Firefox, otras se basan en una versión anterior de Internet Explorer. Los programadores web tienen que codificar los sitios para que funcionen perfectamente, y con independencia del navegador que utilicen los visitantes. El sitio también tiene que visualizarse correctamente sin importar el tipo de dispositivo que utilice.
Un anuncio en prensa no desaparece por mucha gente que lo lea, en cambio una web puede hacerlo. Es posible que las páginas que funcionan bien con el tráfico ordinario y diario no lo hagan si hay un pico de visitas. Es posible que el host no esté configurado para tratar tantas conexiones o que el ancho de banda sea mayor que el autorizado por el sitio. Una página bien diseñada no sirve de nada si nadie puede verla.
Las empresas deben recordar que un sitio web debe proporcionar información a sus clientes, pero no debe ser el único recurso al que acudir si tienen problemas. Google confía en su centro de ayuda en línea y foros de soporte para resolver los problemas. Los usuarios de Facebook que tienen problemas con el servicio deben comunicarse con la empresa por correo electrónico. La incapacidad de hablar directamente con una persona puede frustrar a los usuarios. También pueden tener la sensación de que a la empresa no le interesa y hacerle perder clientes.
